이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 와이씨컴퍼니(이하 "회사")가 운영하는 해주께 플랫폼(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 해주께 플랫폼을 통해 제공되는 전문가-의뢰인 매칭 서비스 일체를 의미합니다.
2. "의뢰인"이란 서비스를 통해 전문가에게 서비스를 의뢰하는 이용자를 의미합니다.
3. "전문가"란 서비스를 통해 의뢰인에게 전문 서비스를 제공하는 이용자를 의미합니다.
4. "견적"이란 전문가가 의뢰에 대해 제시하는 가격 및 서비스 조건을 의미합니다.
5. "에스크로"란 거래 안전을 위해 회사가 대금을 보관하는 결제 방식을 의미합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위 내에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일 7일 전부터 서비스 내 공지합니다.
3. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (회원가입 및 계정)

1. 이용자는 회사가 정한 양식에 따라 정보를 기입하여 회원가입을 신청합니다.
2. 회원은 자신의 계정 정보를 정확하게 유지할 의무가 있으며, 부정확한 정보로 인한 불이익에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
3. 회원은 자신의 계정을 타인에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.

제5조 (서비스 이용)

1. 의뢰인은 서비스를 통해 무료로 의뢰를 등록하고 전문가로부터 견적을 받을 수 있습니다.
2. 전문가는 견적 발송에 어떠한 비용도 부담하지 않습니다.
3. 의뢰인은 수신한 견적을 비교하여 자유롭게 전문가를 선택할 수 있습니다.
4. 회사는 의뢰인과 전문가 간의 매칭을 중개하며, 실제 서비스의 품질이나 결과에 대해 보증하지 않습니다.

제6조 (수수료 정책)

1. 거래가 성사될 경우 거래 금액에 따라 차등 수수료가 부과됩니다 (50만원 이하 10%, 50만원~200만원 7%, 200만원~500만원 5%, 500만원 초과 3%, 상한 50만원).
2. 견적 발송, 의뢰 등록 등 거래 성사 전 활동에는 수수료가 부과되지 않습니다.
3. 수수료율은 사전 공지 후 변경될 수 있습니다.

제7조 (에스크로 결제)

1. 의뢰인이 전문가를 선택하면 에스크로 방식으로 결제가 진행됩니다.
2. 회사는 서비스 완료 확인 시까지 결제 대금을 안전하게 보관합니다.
3. 서비스 완료 후 의뢰인이 확인하면 수수료를 제외한 금액이 전문가에게 정산됩니다.
4. 의뢰인이 서비스 완료를 확인하지 않을 경우, 서비스 완료일로부터 7일 후 자동으로 정산이 진행됩니다.

제8조 (환불 및 취소)

1. 에스크로 결제 후 서비스 시작 전에는 전액 환불이 가능합니다.
2. 서비스 진행 중 환불은 진행 정도에 따라 협의 후 처리됩니다.
3. 환불 요청은 고객지원을 통해 접수할 수 있습니다.

제9조 (회원의 의무)

1. 회원은 관련 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 등을 준수하여야 합니다.
2. 회원은 서비스를 이용하여 부정한 행위, 타인의 명예 훼손, 허위 정보 게시 등을 하여서는 안 됩니다.
3. 전문가는 등록한 전문 분야에 대해 성실히 서비스를 제공할 의무가 있습니다.

제10조 (분쟁 해결)

1. 의뢰인과 전문가 간 분쟁 발생 시 회사는 중재를 위해 노력하나, 최종 해결에 대한 법적 책임을 지지 않습니다.
2. 분쟁 발생 시 회사는 에스크로 대금의 지급을 보류하고 양측의 의견을 청취한 후 합리적인 조치를 취합니다.
3. 본 약관과 관련된 분쟁에 대해서는 대한민국 법률을 준거법으로 하며, 관할 법원은 회사 소재지를 관할하는 법원으로 합니다.

제11조 (면책 조항)

1. 회사는 천재지변, 시스템 장애 등 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자 간 거래에서 발생하는 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

제12조 (지적재산권)

1. 서비스에 포함된 모든 콘텐츠(디자인, 텍스트, 그래픽, 로고 등)에 대한 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 이용자는 회사의 사전 동의 없이 서비스의 콘텐츠를 복제, 배포, 변경할 수 없습니다.